提升服务质量创建和谐气氛_

提升服务质量创建和谐气氛

作者：本站　|　来源：本站原创　|　发布日期：08-12-31 15:44:26　| 点击次数：[]　|　文字调整[大][中][小]

　　健康体检是一项面向社会的服务性工作，服务质量直接影响疾控中心的对外形象。因此，我们在抓好从业人员健康体检的同时，更加注重提升服务质量、培养服务意识。一是开展微笑服务活动，中心在不断完善体检硬件设施的同时，积极提升服务水平，开展微笑服务、热情服务活动，做到待人热心、检查细心、询问耐心；二是改善服务方式，想方设法从有利于被检者和基层单位的工作实际出发，最大限度地满足基层的需求；三是进行人文关怀，当有的被检者采血后晕针时，科里的任何一个同志发现后都会搀扶他们到椅子或诊查床上休息，送上一杯热水，说句温暖的话语，并采取积极的救助措施；四是解决企业实际困难，有的被检单位因工作繁忙，提出上门体检的要求时，中心总是积极协调，提供上门服务。体检人员文明、细心的服务，受到了服务对象的好评和肯定。

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