新余市疾病预防控制中心“三好一满意”活动实施方案_

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新余市疾病预防控制中心“三好一满意”活动实施方案

作者：　|　来源：综合科　|　发布日期：13-08-06 10:52:03　| 点击次数：[]　|　文字调整[大][中][小]

　　为全面落实省卫生厅《关于深入开展2013年全省医疗卫生单位“三好一满意”活动的通知》（赣卫医政字[2013]75号）的文件精神及有关要求，进一步推动创先争优和行业作风建设，结合中心工作实际，特制定本实施方案。
　　一、指导思想
　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以“党的群众路线教育”活动为契机，深入学习实践科学发展观，进一步深化疾控体制改革，把“三好一满意”活动与和创先争优、行业作风建设及职业道德建设等紧密结合起来，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”，为人民群众提供主动、细致、优质的疾控服务和坚强有力的疾控保障。
　　二、主要目标
　　通过开展“三好一满意”活动，客观准确、实事求是地分析当前关系群众利益和疾控事业改革发展的突出问题，并采取有效措施认真加以解决，打造一支服务态度好、业务能力强、综合素质高疾控队伍，营造一个整洁、优美、文明、和谐的工作环境，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的工作目标。
　　三、活动对象
　　中心各科室及全体干部职工。
　　四、活动内容
　　根据省卫生厅疾控机构开展“三好一满意”活动的内容、检查标准及要求，结合实际，中心开展“三好一满意”活动将着力从服务好、质量好、医德好、群众满意等几个方面做好工作：
　　（一）服务好。服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。以保障群众健康为中心，时时处处为群众健康着想，急群众健康之所急，为群众提供全程优质温馨服务，努力实现服务零投诉。
　　（二）质量好。做到高标准、严要求，认真履行职责，规章制度和技术操作规程执行到位，不断提高疾病控制能力和工作质量，确保公共卫生安全、疫苗使用管理安全、免疫预防接种安全、实验室安全和生物安全，努力实现质量零缺陷。
　　（三）医德好。爱岗敬业，遵纪守法，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度，认真开展业务工作质量考核和医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃工作纪律，努力实现医德零事故。
　　（四）群众满意。疾控中心形象持续提升，人民群众感受不断改善，社会满意度有较大幅度提高，努力把市疾控疾控中心建设成让政府放心，让人民群众满意的卫生单位。
　　《市疾病预防控制中心2013年“三好一满意”活动内容及责任分工》详见附件。
　　五、几点要求
　　（一）切实加强组织领导。为加强组织领导，确保“三好一满意”活动的顺利进行并取得实效，中心成立“三好一满意”活动领导小组，组长：李彪，副组长：刘瑞弘、刘新忠、胡志勇、刘芳宇，成员：章志建、吴敏全、毛尚根、周弃粕、敖冬生、李春艳。下设办公室挂靠综合科，刘新忠兼任办公室主任，章志建任副主任。
　　（二）深入开展宣传动员。组织召开“三好一满意”活动动员大会，统一思想，提高干部职工对开展“三好一满意”活动重要性和必要性的认识，增强参加活动的自觉性和主动性。同时利用中层以上干部会、科务会、网站及宣传栏等方式，深入学习宣传上级有关文件精神和中心方案，使“三好一满意”活动目标任务和相关要求入脑入心，并坚持不懈地落实到各项工作和实际行动中去。
　　（三）狠抓工作措施落实。要对照省卫生厅“三好一满意”活动检查内容和标准，结合实际，把工作任务分解到科室和责任人，并明确各自的工作职责和任务。各科室要认真组织学习和讨论，掌握活动方案和检查标准，认真梳理工作中存在的问题，逐项检查、整改和落实。要把“三好一满意”活动与日常业务管理工作实际紧密结合，注重相关资料数据的收集、整理，建立好台档，并做好经常性的查漏补缺工作，确保数据资料完整、准确、规范。

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